Non, Slack n'est pas un logiciel libre. Son infrastructure dorsale, ses méthodes de cryptage et son traitement des données sont entièrement propriétaires. Cela signifie que les tiers ne peuvent pas vérifier ses déclarations de sécurité ou personnaliser la plateforme pour des cas d'utilisation sensibles ou réglementés. Pour les organisations qui accordent de l'importance à la transparence et au contrôle, ce manque d'ouverture peut constituer une sérieuse limitation.

Slack utilise le chiffrement en transit et au repos, mais pas le chiffrement de bout en bout (E2EE). Cela signifie que Slack - et toute personne disposant d'un accès administratif de son côté - peut techniquement accéder au contenu des messages. Une véritable architecture à accès zéro (comme E2EE) est la norme pour les communications sensibles, en particulier pour les gouvernements, les services financiers et les équipes soucieuses de la protection de la vie privée, ce que Slack n'offre pas.

Slack revendique la conformité avec certains cadres, mais seulement sous des conditions strictes et des plans premium. Pour l'HIPAA, vous devez signer un accord d'association commerciale (BAA) et limiter l'utilisation à certaines fonctionnalités. La conformité au GDPR dépend fortement de la manière dont vous configurez Slack et de l'endroit où vos données sont hébergées, et une conformité totale peut encore être hors de portée pour les environnements hautement réglementés. De nombreuses organisations finissent par avoir besoin d'outils supplémentaires pour combler les lacunes en matière de conformité.

Non, sans chiffrement de bout en bout, sans métadonnées centralisées et sans code source fermé, Slack présente des risques pour les organisations à haute sécurité. Les administrateurs peuvent accéder aux messages des utilisateurs et les intégrations tierces peuvent étendre la surface d'attaque. Pour les entreprises où la confidentialité n'est pas négociable, des solutions alternatives avec des garanties de confidentialité vérifiables offrent une protection plus forte.

Les prix de Slack peuvent rapidement s'accumuler, surtout à grande échelle. Bien qu'il propose un niveau gratuit, les fonctionnalités essentielles telles que les outils de conformité, la sécurité avancée et la gestion des utilisateurs sont enfermées dans des plans d'entreprise coûteux. Les outils complémentaires pour la rétention, la DLP ou la fédération font grimper les coûts encore plus haut. Pour les entreprises qui recherchent une communication sécurisée et rentable à grande échelle, il existe des alternatives plus transparentes avec un meilleur coût total de possession.